シンバライン株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様、取引先、当社ウェブサイトをご利用になる方(以下「ご本人」といいます。)の情報を大切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する情報、その利用目的、管理方法、およびご本人の権利についてお知らせするものです。
このページの要点
- お問い合わせ対応、サービスの提供、サイト改善に必要な範囲で情報を取得します。
- Cookie等によるアクセス情報の取得と、利用中の外部サービスを明示します。
- 開示・訂正・利用停止などのご相談は、当社窓口で受け付けます。
制定日:2024年2月14日
最終改定日:2026年8月12日
1. 基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、利用目的を明確にしたうえで、適正な方法により必要な範囲の情報を取得します。取得した情報は、利用目的の範囲内で取り扱い、不適正な利用を行いません。
2. 取得する情報
当社は、次の情報を取得することがあります。
ご本人から提供いただく情報
- 氏名、会社・医院名、所属、役職
- メールアドレス、電話番号その他の連絡先
- お問い合わせ、ご相談、ご依頼の内容
- 当社とのやり取りの中でご提供いただく資料や情報
お取引に伴う情報
- 契約、請求、支払い、サービス提供およびサポートに関する情報
- 商談、打ち合わせ、連絡の履歴
ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス、ブラウザ、端末、OS等の情報
- 閲覧ページ、参照元、閲覧日時、滞在時間、クリックやスクロール等の利用状況
- Cookie、広告識別子その他これらに類する識別子
お問い合わせフォームには、患者さまの診療情報などの要配慮個人情報や、業務上の秘密情報を入力しないでください。業務上必要となる場合は、安全な受け渡し方法を別途ご案内します。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご相談、ご依頼への回答およびご連絡
- 当社サービスの提案、契約手続き、提供、運用、保守およびサポート
- 請求、支払いその他の取引管理
- 当社サービス、セミナー、更新情報等のご案内(配信停止のご希望に対応します)
- ウェブサイトやサービスの利用状況の分析、品質改善および新たな企画の検討
- 不正利用、スパム、サイバー攻撃等の防止と、ウェブサイトの安全な運営
- 法令上の義務への対応、権利の行使および紛争への対応
- 上記に付随する目的
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、重要な変更は本ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法でお知らせします。
4. Cookie等とアクセス解析ツール
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サイト改善およびお問い合わせ管理のため、Cookie等を利用します。ブラウザの設定によりCookieを無効化または削除できますが、一部の機能が正しく動作しない場合があります。
Googleタグ / Googleタグマネージャー
- 提供者
- Google LLC
- 主な目的
- サイトの利用状況や施策の効果測定、計測タグの管理
- 主な情報
- 閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie等
Microsoft Clarity
- 提供者
- Microsoft Corporation
- 主な目的
- クリック、スクロール、ページ遷移等の傾向分析と、サイトの使いやすさの改善
- 主な情報
- 閲覧・操作情報、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie等
Mautic
- 運用者
- 当社
- 主な目的
- お問い合わせの受付・管理、必要なご連絡、ウェブサイト利用状況の把握
- 主な情報
- フォームから送信された情報、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報、Cookie等
5. 第三者提供、委託および国外での取扱い
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等の法定事務への協力が必要で、同意により当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴う場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、サーバー運用、メール配信、業務システム、アクセス解析等を行う事業者へ情報の取扱いを委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、必要な契約および監督を行います。
前項のツールを含む外部サービスの利用により、情報が各事業者の拠点所在国を含む国外で取り扱われる場合があります。当社は、各事業者が公表する取扱方針等を確認し、法令に従って適切に取り扱います。
6. 安全管理措置
当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、取扱責任と範囲の明確化、アクセス権限と認証の管理、通信の暗号化、システムの保守、委託先の選定・監督、事故発生時の連絡・対応体制の整備など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
安全管理措置の詳細については、その開示が安全管理に支障を及ぼさない範囲で、下記窓口へお問い合わせいただけます。
7. 保存期間と削除
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上保存が必要な期間に限り情報を保有します。保有の必要がなくなった情報は、合理的な期間内に削除または匿名化します。バックアップに含まれる情報は、通常の更新サイクルに従って順次削除されます。
8. 開示、訂正、利用停止等の請求
ご本人は、当社が保有するご自身の個人データについて、利用目的の通知、開示(第三者提供記録を含みます)、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。
請求を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。法令により請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。手続きは原則として無料ですが、郵送等の実費が生じる場合は事前にご案内します。
9. 漏えい等が発生した場合の対応
個人データの漏えい、滅失、毀損等が発生し、またはそのおそれがあることを把握した場合は、事実関係と影響範囲を確認し、被害の拡大防止と再発防止に取り組みます。法令上必要な場合は、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を速やかに行います。
10. 外部サイトへのリンク
当社ウェブサイトからリンクする外部サイトにおける情報の取扱いは、各サイトの運営者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、本ウェブサイトへの掲載その他の分かりやすい方法でお知らせします。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。
12. 事業者情報・お問い合わせ窓口
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
個人情報取扱事業者 シンバライン株式会社 代表取締役 松岡 佑馬 〒167-0043 東京都杉並区上荻4-22-1 contact@cymbaline.co.jp お問い合わせフォーム